使い捨てベイプのよくあるご質問
使い捨てベイプ よくあるご質問ならVapeJP Shop。当店に寄せられるよくある質問をまとめました。お問い合わせの前に、下記の内容をご確認ください。解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
ご購入前によくあるご質問
初めての購入でも安心ですか?
はい。当店は日本国内の委託倉庫より発送し、代金引換にも対応しております。商品お届け時に現金でお支払いいただけるため、前払いのご心配はございません。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
商品の品質は大丈夫ですか?
当店の商品は、日本国内の委託倉庫にて適切に保管し、出荷前にご注文内容の確認を行っております。万が一、商品に初期不良や破損があった場合は、返品・交換にて対応いたします。
年齢確認はどのように行われますか?
当店の商品は20歳以上の方のみご購入いただけます。ご注文時に、運転免許証・マイナンバーカード・健康保険証などの公的な証明書による年齢確認を実施しております。確認が取れない場合、ご注文をお受けできないことがございます。
お支払いに関するご質問
支払い方法は何がありますか?
代金引換(COD)のみの対応となります。商品お届け時に、配送スタッフへ現金にてお支払いください。詳しくは、お支払い方法をご確認ください。
注文時に前払いは必要ですか?
前払いは不要です。商品お届け時にお支払いいただく代金引換のみの対応となります。
追加の手数料や関税は発生しますか?
当店は日本国内の委託倉庫より発送するため、関税・輸入税は発生いたしません。代金引換をご利用の場合は、配送業者へ別途代引手数料をお支払いいただきます。手数料の詳細は、お支払い方法をご確認ください。
領収書は発行できますか?
配送業者が発行する代金引換の領収書が、お支払いの証明となります。別途、当店発行の領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送・発送に関するご質問
発送はどこから行われますか?
日本国内の委託倉庫より発送いたします。
注文後どれくらいで届きますか?
ご注文確定後、速やかに発送手配を行います。お届けまでの日数や配送エリアの詳細は、配送についてをご確認ください。
配送可能な地域は?
日本国内のみ配送可能です。離島など一部の地域は、配送対象外となる場合がございます。
注文後の住所変更はできますか?
発送手配前であれば、住所変更が可能です。お問い合わせフォームより速やかにご連絡ください。発送後の住所変更はお受けできない場合がございます。
商品・ご注文に関するご質問
1本だけでも購入できますか?
申し訳ございませんが、1回のご注文につき2本以上より承っております。商品の品質管理と梱包体制のため、ご理解くださいますようお願いいたします。
注文確定後、キャンセルはできますか?
倉庫での発送手配前であれば、キャンセルが可能です。発送後のキャンセルはお受けできません。キャンセルをご希望の場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品の保管方法について教えてください。
直射日光や高温多湿を避け、涼しい場所で保管してください。開封後はお早めにご使用ください。
在庫切れ商品はいつ入荷しますか?
入荷予定は商品ページにて随時更新しております。気になる商品は、ショップページをご確認ください。
キャンペーンに関するご質問
キャンペーンの適用条件を教えてください。
現在、税込10,000円以上のご注文で送料無料、さらにまとめ買い数量に応じたプレゼントキャンペーンを実施しております。詳細な適用条件は、キャンペーン詳細をご確認ください。
キャンペーン特典は他のクーポンと併用できますか?
キャンペーン内容により異なります。他のクーポンや割引企画との併用をお断りする場合がございます。詳しくは、キャンペーン詳細をご確認ください。
返品・交換に関するご質問
商品の返品・交換は可能ですか?
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、未開封・未使用に限り返品・交換を承ります。詳細な条件や手続きは、返品・交換についてをご確認ください。
味が気に入らない場合、返品できますか?
お客様のご都合による返品は、原則としてお受けしておりません。商品に初期不良や破損があった場合は、返品・交換にて対応いたします。
お問い合わせに関するご質問
問い合わせはどのように行えばよいですか?
お問い合わせフォームまたはメールにて承っております。
メールアドレス:ccy1196922493@gmail.com
問い合わせの返信はどれくらいかかりますか?
営業日(月〜金、祝日を除く)の24時間以内を目安に返信いたします。営業時間外や休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降のご対応となります。
